Carrières et recrutement

Nous recherchons dés à présent un(e) réceptionniste de nuit afin de compléter notre équipe, en CDI de 35h/weekend, avec une rémunération brute de 11,27 €/h.

Nous vous donnerons l’opportunité de vous former sur les bonnes techniques qui vous aideront à progresser avec facilité et efficacité.

Vendredi : 20h00 – 07h00

Samedi : 19h00 – 07h00

Dimanche : 19h00 – 07h00

Vos missions :

• Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
• Présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations et développer le chiffre d’affaires additionnel (petits déjeuners, parking, room-service, …)
• Effectuer les opérations courantes de réservations
• Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
• Etablir la clôture journalière et s’assurer de son équilibre
• Approvisionner et organiser un chariot de façon à assurer la fluidité du travail
• Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés
• Mettre en place le service des petits déjeuners
• Mettre en place le service séminaires et évènementiels
• Assurer la sécurité dans l’hôtel et de ses clients

Compétences techniques :

• Maîtrise de l’outil informatique
• Maîtrise de langues étrangères
• Connaissances des mesures d’hygiène

Compétences humaines :

• Sens de la communication
• Rigueur et Organisation et Autonomie
• Synergie avec la culture d’entreprise
• Bon relationnel

L’entreprise prend en charge à 100% la mutuelle, et à 50% les frais de transport en transport en commun.

L’équipe et les missions vous plaisent, n’attendez plus, rejoignez notre équipe !

Nous recherchons une personne afin de compléter notre équipe d’étages dès à présent en CDI de 30 h/semaine, avec une rémunération brute de 11,09 €/h

Notre équipe travaille en semaine et en week-end, nous établissons le planning de manière à donner à chacun minimum 1 week-end libre par mois.

Nous vous donnerons l’opportunité de vous former sur les bonnes techniques qui vous aideront à progresser avec facilité et efficacité.

Vos missions :

• Effectuer la remise en état des chambres à blanc ou en recouche (couverture, contrôle de la chambre), selon les procédures en vigueur dans l’établissement
• Réaliser la remise en état des sanitaires et parties communes
• Approvisionner et organiser un chariot de façon à assurer la fluidité du travail
• Contrôler l’état des équipements, du linge et du mobilier ainsi que du matériel
• Contrôler l’état du linge à l’arrivée à la lingerie
• Préparer le départ du linge à la blanchisserie

Compétences techniques :

• Utilisation des produits et accessoires adaptés pour chaque usage
• Organisation du chariot
• Transmettre les informations aux différents services

Compétences humaines :

• Sens de la communication à la diversité de la clientèle
• Discrétion
• Rigueur
• Organisation

L’entreprise prend en charge à 100% la mutuelle, et à 50% les frais de transport en transport en commun.

L’équipe et les missions vous plaisent, n’attendez plus, rejoignez notre équipe !

Missions du poste :

• Nettoyer les locaux (internes et externes, y compris les toilettes) et le matériel
• Vérifier la propreté de la vaisselle et des couverts, des ménagères,…
• Dresser les tables
• Mettre en place et assurer la tenue du service
• Assurer l’approvidionnement du buffet y compris assiettes et couverts
• Mettre à jour les supports de vente et de communication
• Accueillir les clients, leur expliquer le fonctionnement et noter leur numéro de chambre
• Informer sur l’offre du jour
• S’assurer en permanence de la satisfaction du client
• Être à l’écoute du client et répondre à ses demandes
• Débarrasser et redresser les tables
• Remettre en fin de service la fiche d’émargement à la réception
• Gérer les stocks et les DLC
• Veiller au suivi des commandes
• Veiller à la propreté des lieux de stockages (réserve sèche, frigos, congélateurs)
• Préparer un menu pour le room service
• Organiser et effectuer le service de déjeuner séminaire quand il y en a

Compétences requises pour le poste

Savoirs/Savoir-faire:

• Adopter les gestes et postures
• Appliquer les consignes d’hygiène et de sécurité
• Garantir la qualité du service rendu
• Placer le client au centre de son activité et de sa mission
• Etre réactif
• Avoir le sens de l’organisation et du détail

Savoir Être :

• Être souriant, disponible, discret, agréable
• Adopter en toutes circonstances un comportement et une présentation professionnelle
• Gérer les réclamations et les remarques négatives de la clientèle
• S’adapter à la diversité des clientèles
• Travailler en équipe